等级医院评审学习与自查体会
2013-03-28
去年底，卫生部等级医院评审的号角刚刚吹响，护理部便快速做出反应，为了更好地帮助全体护理人员学习、理解其精神和内涵，掌握其要点和方法，做好相关的准备工作，护理部对全院护理人员进行了全员动员及专题培训。组织全院护士学习《等级医院评审标准实施细则》。迎接等级医院评审，创建国家优质医院，是我们每一个中山一院人责无旁贷的光荣使命，我深深地感受到，也有了更深的理解和体会。
首先，《标准》在制定时突出以患者需求为导向，更加关注患者就医的感受。比如，在医院服务一章中，增加了开展预约诊疗服务；优化门诊流程，根据门诊就诊患者流量调配医疗资源，减少就医等待；加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者；改善住院、转诊、转科服务流程，加强转诊、转科患者的交接管理，为患者提供连续医疗服务，加强出院患者的健康教育和随访预约管理等，把“以病人为中心”的理念真正落实到医院服务的各个细节中。
其次，在护理人力资源管理上，过去强调医护比、护床比，《标准》则是强调护患比，着重于考核每名护士负责的患者数量，以患者的实际需求能否被满足为核心去配置护理人力，要求以临床护理工作量为基础，根据收住患者特点、护理等级比例、床位使用率对护理人力资源实行弹性调配，这也将促使护理人力资源的使用效率得到极大的提升。
再次，过去对科研成果的评价更多的是看重数量，而《标准》更注重科研效率，以每百张开放床位完成的论文数、科研课题和获得科研基金额度来衡量医院的科研成果，医院的科研要更好地为临床服务，围绕患者需求开展科研工作，而不要将过多精力放在只有极少数疑难患者受益的领域。我科开展无痛病房工作模式就是最好的典范。
“优质护理服务落实到位”、“实施‘以病人为中心’的整体护理，为患者提供适宜的护理服务是护理方面的核心条款，需要我们每一位护士将优质护理服务贯穿在每一分一秘的工作中，真正实现患者满意、社会满意、政府满意、护士满意、医生满意、同行满意的最高目标。
我们将继续按照卫生部要求，打造医院护理精细化管理模式，构建护理质量常态化监控体系，提升护理工作效率，全面推进医院护理管理水平和医院护理服务质量持续提高。希望我们大家积极行动，统一思想，全力以赴，按要求做好等级医院复审准备工作，力争高分通过评审！
骨显微医学部、康复医学科、放射介入科 倪杰、黄天雯
